قوانین و مقررات
قوانین و مقررات وب‌سایت سوهان و گز مرتضوی
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وب‌سایت سوهان و گز مرتضوی، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت و ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات وب‌سایت است.
1. پذیرش شرایط
استفاده از خدمات وب‌سایت مرتضوی به معنای پذیرش کامل قوانین، مقررات، و سیاست‌های اعلام‌شده در این صفحه می‌باشد.
قوانین ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شوند. مسئولیت آگاهی از آخرین نسخه قوانین، بر عهده کاربر است.
2. ثبت و پردازش سفارش‌ها
ثبت شماره تماس معتبر و قابل دسترس برای تکمیل سفارش الزامی است.
پس از ثبت سفارش، یک پیامک حاوی اطلاعات سفارش و زمان تقریبی تحویل برای کاربر ارسال خواهد شد.
قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و قیمتی که هنگام ثبت نهایی سفارش نمایش داده می‌شود ملاک قطعی خواهد بود.
پس از ثبت و تایید نهایی سفارش، لغو آن امکان‌پذیر نخواهد بود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند سفارش و پرداخت، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری از طریق بانک مربوطه به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
3. ارسال و تحویل سفارش
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده از جمله نام، نشانی و شماره تماس، بر عهده کاربر است.
در صورت درج اطلاعات نادرست، و بروز تاخیر یا عدم تحویل، هزینه پرداختی و هزینه ارسال غیرقابل بازگشت خواهد بود.
سفارش تنها به نشانی درج‌شده در فاکتور تحویل داده می‌شود. در صورت عدم حضور کاربر در محل تحویل، مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل به عهده وی خواهد بود.
- با توجه به تازگی و بافت ترد محصولات سوهان، امکان شکستگی جزئی یا خرد شدن آن‌ها در حین حمل‌ونقل وجود دارد که امری طبیعی و اجتناب‌ناپذیر است. ما نهایت تلاش خود را در بسته‌بندی ایمن انجام می‌دهیم، اما در صورت بروز این اتفاق، مجموعه مرتضوی مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
4. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای موجود در این سایت شامل تصاویر، متون، لوگو، طراحی صفحات و محصولات، متعلق به مجموعه مرتضوی بوده و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
5. حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران تنها به منظور پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری شده و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث واگذار نخواهد شد، مگر در چارچوب الزامات قانونی.
امنیت اطلاعات کاربران از اولویت‌های مجموعه مرتضوی است.
6. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
مجموعه مرتضوی تلاش می‌کند سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن تحویل داده شوند، اما در موارد خارج از کنترل مانند شرایط آب‌و‌هوایی، مشکلات حمل‌ونقل، اختلال در شبکه بانکی یا سایر عوامل پیش‌بینی‌ناپذیر، مسئولیتی بابت تاخیر متوجه مجموعه نخواهد بود.
سایت مرتضوی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارت‌های احتمالی ناشی از استفاده نادرست کاربران از وب‌سایت ندارد.
